VirtualShieldの評判と評価

VirtualShieldは、日本でもほかの国と同じウイルス対策ソフトを、英語のみの1つのサイトで販売しています。VirtualShield Antivirusは単体でもアドオンとしても購入でき、ヘルプセンターではUltimateプランに含まれるとされています。VirtualShield Oneの製品ページでは、ウイルス対策にVPN、広告とマルウェアのブロック、IDモニタリング、個人情報の削除をまとめています。料金ページには各プランの内容が載っていないので、購入時に注文の内容を確認してください。

VirtualShieldには日本向けのサイトがありません。会社は米国にあり、価格は英語のみの1つのサイトで決められています。ID保護の機能（米国の社会保障番号や住所のモニタリング、米国の信用情報機関、米国内で生じた費用の保険）は米国の居住者向けです。ウイルス対策とVPNは、どの国でも同じように使えます。

リアルタイムの保護と、うまくいかなかったときに頼れる相手がほしい少人数の家庭なら、検討の余地があります。いちばんの特徴はVirus Defense Promiseです。感染したパソコンをVirtualShieldのチームが遠隔操作できれいにできなければ、料金が返金されます。ただし、ウイルスが見つかる前からVirtualShieldをインストールして動かしていたことが条件です。

裏付けの面では弱くなります。VirtualShieldのウイルス対策のページは、テストを示さずに検出率や速さの利点をうたっていて、AV-TESTやAV-Comparativesなどの独立したテスト機関の結果も見つかりませんでした。AV-Comparativesの個人向けウイルス対策ベンダーの一覧にも載っていません。Windowsには最初からリアルタイム保護が入っているので、他社のウイルス対策ソフトには、それ以上の価値を示すことが求められます。

VirtualShieldはもともとVPNの会社で、キルスイッチと、ヘルプセンターがスプリットトンネリングとも呼ぶLocal Network Access付きのVPNが同社のプランに含まれます。台数無制限とうたっていますが、ヘルプセンターの記事の1つは、今も「近日公開」とされている2段階認証の利用をその条件としており、2段階認証なしでは1ユーザーあたり5台までとしています。接続中にDNSレベルで広告、トラッカー、悪質なサイトをブロックするには、Plus、Ultimate、Oneのいずれかのプランかアドオンが必要です。VirtualShield Oneは、ウイルス対策、このブロック機能付きのVPN、IDモニタリング、個人情報の削除を1つの契約にまとめています。

ウイルス対策だけを購入する場合は、注文にVPNが含まれるかを購入時に確認してください。

VirtualShieldの利用規約（2022年8月5日更新、英語）によると、サブスクリプションは解約しない限り請求期間の終わりに自動的に更新され、新規の注文は最初の請求から60日以内なら返金を受けられます（1回限りの請求と特別オファーを除く）。ヘルプセンターの登録ガイドには全プランに7日間の無料体験があると書かれていますが、ほかのヘルプ記事では30日、VirtualShield Oneのページでは60日間の無料体験となっています。また、各ページは60日間の返金保証をうたう一方、ヘルプ記事の1つは30日としています。利用規約を基準にし、購入時にオファーの内容を確認してください。

VirtualShieldのヘルプセンターによると、ウイルス対策アプリはWindows 7以降、macOS 10.14以降、Android 7.0以降に対応しています。iOSでは従来型のウイルス対策が認められていないため、iPhone向けにはVPNアプリしかありません。VirtualShieldの製品ページには、Mac版のウイルス対策を今も「近日公開」としているものがあり、ディープスキャン（Deep Scan）はAndroidでは使えません。

WindowsとMac向けのウイルス対策のインストーラーは、公開のダウンロードページではなく、VirtualShieldのアカウントのダッシュボードから入手します。Android版はGoogle Playにあります。

VirtualShieldを運営するVirtualShield LLCは、郵送先の住所として米国デラウェア州クレイモントを挙げ、創業者が企業向けVPNを提供していた経験から生まれた会社だとしています。サポートはライブチャットとメールで週7日、問い合わせには24〜48時間以内に回答するとしています。公開された電話窓口はなく、優先の電話折り返しには、それを含むプランかアドオンが必要です。