VirtualShield: recenze a zkušenosti

VirtualShield prodává v Česku stejný antivirus jako všude jinde, z jediného webu v angličtině. VirtualShield Antivirus si můžete koupit samostatně nebo jako doplněk a centrum nápovědy ho řadí do plánu Ultimate; produktová stránka VirtualShield One ho spojuje s VPN, blokováním reklam a malwaru, sledováním identity a odstraňováním osobních údajů. Stránka s cenami neuvádí, co který plán obsahuje: při nákupu si ověřte, co vaše objednávka zahrnuje.

VirtualShield nemá web pro Česko: společnost sídlí v USA a ceny určuje na svém jediném webu v angličtině. Funkce identity (sledování amerického čísla sociálního zabezpečení a adresy, americké úvěrové registry, pojištění nákladů vzniklých ve Spojených státech) jsou určené pro obyvatele USA; antivirus a VPN fungují všude stejně.

Může se vyplatit malé domácnosti, která chce ochranu v reálném čase a někoho, na koho se obrátit, když selže. Hlavní předností je Virus Defense Promise: pokud tým VirtualShield infikovaný počítač na dálku nevyčistí, vrátí vám peníze, pokud byl VirtualShield nainstalovaný a spuštěný dřív, než byl virus zjištěn.

S důkazy je to slabší. Stránka antiviru VirtualShield uvádí míru detekce a výhody v rychlosti, aniž by citovala jakýkoli test, a výsledky nezávislých laboratoří jako AV-Test nebo AV-Comparatives jsme nenašli: seznam výrobců antivirů pro domácnosti, který vede AV-Comparatives, ho neuvádí. Windows už ochranu v reálném čase mají, takže antivirus třetí strany musí ukázat, že přidává něco navíc.

VirtualShield začínal jako poskytovatel VPN a jeho VPN s funkcemi kill switch a Local Network Access (tuto funkci centrum nápovědy nazývá split tunneling) je součástí jeho plánů. VirtualShield inzeruje neomezený počet zařízení, jeden článek centra nápovědy to ale podmiňuje dvoufázovým přihlášením, které stále označuje jako připravované, a bez něj omezuje každého uživatele na pět zařízení. Blokování reklam, sledovacích prvků a škodlivých webů na úrovni DNS během připojení vyžaduje plán Plus, Ultimate nebo One, nebo doplněk. VirtualShield One spojuje antivirus, VPN s tímto blokováním, sledování identity a odstraňování osobních údajů v jednom předplatném.

Pokud kupujete jen antivirus, ověřte si při nákupu, zda je VPN součástí vaší objednávky.

Podle podmínek VirtualShield (aktualizovaných 5. srpna 2022, anglicky) se předplatné na konci každého zúčtovacího období automaticky obnovuje, pokud ho nezrušíte, a za nové objednávky lze vrátit peníze do 60 dnů od první platby, kromě jednorázových plateb a zvláštních nabídek. Návod k registraci v centru nápovědy navíc uvádí 7denní zkušební verzi zdarma u každého plánu, jiné články nápovědy ale mluví o 30 dnech, stránka VirtualShield One nabízí 60denní zkoušku zdarma a stránky inzerují 60denní záruku vrácení peněz, zatímco jeden článek nápovědy uvádí 30 dní: řiďte se podmínkami a nabídku si ověřte při nákupu.

Centrum nápovědy VirtualShield uvádí antivirovou aplikaci pro Windows 7 a novější, macOS 10.14 a novější a Android 7.0 a novější; na iPhonu je jen aplikace VPN, protože iOS klasický antivirus nedovoluje. Jedna produktová stránka VirtualShield stále označuje antivirus pro Mac jako připravovaný a hloubková kontrola (Deep Scan) v Androidu k dispozici není.

Instalační soubory antiviru pro Windows a Mac stáhnete z přehledu svého účtu VirtualShield, ne z veřejné stránky ke stažení; aplikace pro Android je na Google Play.

VirtualShield provozuje VirtualShield LLC, která uvádí poštovní adresu v Claymontu ve státě Delaware a podle svých slov vznikla ze zkušeností svého zakladatele jako poskytovatele VPN pro firmy. Podpora funguje přes živý chat a e-mail sedm dní v týdnu a na požadavky odpovídá do 24 až 48 hodin; veřejnou telefonní linku nemá a prioritní zpětné hovory vyžadují plán nebo doplněk, který je zahrnuje.