Comment savoir si j'ai un virus sur mon cellulaire ou mon ordinateur? Les signes, et quoi faire

Quand on se dit « j'ai un virus », le problème est le plus souvent ailleurs : un stockage plein, un appareil ancien, une mise à jour qui a mal tourné. Certains signes méritent pourtant d'être pris au sérieux, surtout quand ils se cumulent ou que quelque chose change sans que vous ayez rien fait.

Quels sont les signes les plus courants?

• L'appareil ralentit ou se fige sans raison évidente.
• Des publicités ou des fenêtres surgissantes bizarres apparaissent.
• Le navigateur change de page d'accueil ou ouvre des pages que vous n'avez pas cherchées.
• Des applications, des barres d'outils ou des extensions que personne n'a installées apparaissent.
• L'antivirus ou les mises à jour sont désactivés, alors que personne ne l'a fait.
• Vos contacts reçoivent des messages que vous n'avez pas envoyés.

Que faire si vous soupçonnez un virus?

1. Ne vous connectez pas à vos comptes importants, comme la banque en ligne et la messagerie, tant que l'appareil n'est pas sain.
2. Mettez l'antivirus à jour et lancez une analyse complète. Sur Windows, utilisez l'application Sécurité Windows : Microsoft propose aussi l'analyse hors ligne de l'antivirus Microsoft Defender, qui s'exécute après un redémarrage sans charger Windows, pour que les logiciels malveillants persistants aient plus de mal à se cacher. Sur Android, vérifiez que Google Play Protect est activé et supprimez les applications que vous ne reconnaissez pas.
3. Une fois l'appareil sain, changez vos mots de passe et activez l'authentification multifacteur; au moindre doute, faites-le depuis un autre appareil de confiance.
4. Vérifiez vos relevés bancaires et de carte. Si de l'argent a disparu, communiquez avec votre institution financière et signalez l'incident à la police.

La fausse alerte de virus est souvent la vraie menace

Beaucoup d'arnaques commencent par une fenêtre qui imite une marque connue, affirme que l'appareil est infecté et vous demande d'installer quelque chose ou d'appeler un numéro. Un vrai antivirus ne vous demande jamais d'appeler un numéro. Le Centre antifraude du Canada et la police ne vous demanderont jamais d'accéder à votre ordinateur à distance, et votre banque non plus. Fermez l'onglet ou tout le navigateur, et ne donnez jamais d'accès à distance parce qu'une fenêtre ou un appelant vous le demande.

Comment éviter les virus?

• Ne cliquez pas sur les liens des messages inattendus et n'ouvrez pas les pièces jointes d'expéditeurs inconnus.
• Installez des applications seulement depuis les boutiques officielles.
• Gardez le système, le navigateur et les applications à jour, et la protection en temps réel activée.

Un ordinateur lent est souvent juste un ordinateur lent. Une fenêtre qui vous demande d'appeler un numéro n'est jamais votre antivirus.