Hoe weet je of je een virus hebt op je computer of telefoon, en wat doe je dan?
Traagheid, vreemde pop-ups, een browser die vanzelf verandert: het kan malware zijn, of gewoon een vermoeide computer. Zo zie je het verschil, en dit doe je.
In het kort
Veelvoorkomende signalen: je apparaat wordt trager, toont vreemde pop-ups, je browser stuurt je naar websites die je niet zocht, er staan programma's of extensies die je niet installeerde, of je firewall of virusscanner staat ineens uit. Vermoed je een besmetting, werk dan je virusscanner bij en draai een volledige scan, en verander daarna je wachtwoorden vanaf een apparaat dat je vertrouwt.
Advertentie: deze pagina bevat affiliatelinks. Als je via deze links iets koopt, krijgen wij een commissie, zonder extra kosten voor jou. Dat heeft geen invloed op onze beoordelingen. Hoe wij geld verdienen.
De meeste keren dat iemand denkt "ik heb een virus", is er iets anders aan de hand: een volle schijf, een oude computer, een mislukte update. Maar sommige signalen moet je serieus nemen, vooral als er meerdere tegelijk opduiken of als er iets verandert zonder dat jij het hebt gedaan.
De signalen volgens Veiliginternetten.nl
- Je apparaat wordt langzamer.
- Je ziet vreemde pop-ups.
- Je firewall of virusscanner wordt soms automatisch uitgeschakeld.
De Amerikaanse consumententoezichthouder FTC noemt nog meer signalen: je browser verandert zijn startpagina of stuurt je naar websites die je niet zocht, er verschijnen werkbalken of extensies die je niet installeerde, en je contacten krijgen e-mails of berichten van jou die je niet hebt verstuurd.
Wat doe je als je denkt dat je besmet bent?
- Log niet meer in op gevoelige accounts, zoals je bank en je e-mail, tot het apparaat schoon is.
- Werk je virusscanner bij en draai een volledige scan. Voor een Windows-computer wijst Veiliginternetten.nl op Windows-beveiliging; heb je niets, installeer dan een virusscanner van de officiële website van een bekende maker.
- Is het apparaat schoon, verander dan je wachtwoorden en zet inloggen in twee stappen aan; doe dat bij twijfel vanaf een ander apparaat dat je vertrouwt.
- Controleer je bankafschriften. Ben je geld kwijt, bel dan je bank en meld het bij de Fraudehelpdesk en de politie.
Heb je op een phishinglink geklikt? De politie raadt aan je computer, tablet of smartphone te laten controleren op schadelijke software.
De valse viruswaarschuwing is vaak de echte dreiging
Veel oplichting begint met een venster dat zich voordoet als een groot merk, zegt dat je apparaat besmet is en een telefoonnummer geeft. Een echte virusscanner vraagt je nooit een nummer te bellen. Sluit het tabblad, sluit zo nodig de browser, en laat nooit een onbekende meekijken op je computer.
Hoe voorkom je virussen?
- Klik niet op links in onverwachte berichten en open geen bijlagen van onbekenden.
- Download apps alleen uit de officiële winkels.
- Werk je apparaten en apps regelmatig bij, zoals Veiliginternetten.nl adviseert, en laat de realtime-beveiliging aan staan.
Een trage computer is vaak gewoon een trage computer. Een venster dat je vraagt een nummer te bellen, is nooit je virusscanner.
Bronnen · gecontroleerd op 14 oktober 2026
Onze keuze voor deze situatie
Redactie PrivacyTechReview
Redactie
Onze redactie analyseert beveiligingssoftware voor consumenten op basis van informatie van de makers en rapporten van onafhankelijke testlabs.
