Har jag virus i mobilen eller datorn? Så ser du det, och så gör du

Oftast när någon tänker ”jag har virus” ligger problemet någon annanstans: fullt minne, en gammal enhet, en uppdatering som gick snett. Men vissa tecken är värda att ta på allvar, särskilt när de dyker upp tillsammans eller när något ändras utan att du har gjort något.

Vilka är de vanligaste tecknen?

• Enheten blir långsammare eller hänger sig utan tydlig anledning.
• Konstiga annonser eller popup-fönster dyker upp.
• Webbläsaren byter startsida eller öppnar sidor du inte sökt efter.
• Appar, verktygsfält eller tillägg som ingen installerat dyker upp.
• Virusskyddet eller uppdateringarna är avstängda, fast ingen har stängt av dem.
• Dina kontakter får meddelanden från dig som du inte har skickat.

Vad gör du om du misstänker virus?

1. Logga inte in på viktiga konton, som banken och e-posten, förrän enheten är ren.
2. Uppdatera antivirusprogrammet och gör en fullständig genomsökning. I Windows använder du appen Windows-säkerhet; Microsoft erbjuder också en offlinesökning med Microsoft Defender, som körs efter en omstart utan att Windows läses in, så att envis skadlig kod har svårare att gömma sig. På Android kontrollerar du att Google Play Protect är aktiverat och tar bort appar du inte känner igen.
3. När enheten är ren: byt lösenord och slå på tvåfaktorsinloggning, gärna från en annan enhet du litar på.
4. Gå igenom kontoutdrag och kortköp. Har pengar försvunnit, kontakta banken och polisanmäl.

Den falska virusvarningen är ofta det verkliga hotet

Många bedrägerier börjar med ett fönster som härmar ett känt märke, påstår att enheten är infekterad och vill att du installerar något eller ringer ett nummer. BankID varnar för samtal från falsk ”Microsoft-support” som påstår att datorn har drabbats av virus och vill sälja en tjänst mot det. Ett riktigt antivirusprogram ber dig aldrig ringa ett nummer. Stäng fliken, vid behov hela webbläsaren, och godkänn aldrig att någon fjärrstyr din dator eller telefon.

Hur undviker du virus?

• Klicka inte på länkar i oväntade meddelanden och öppna inte bilagor från okända avsändare.
• Installera bara appar från de officiella butikerna.
• Slå på automatiska uppdateringar av system och appar, som NCSC råder, och låt realtidsskyddet vara på.

En långsam dator är ofta bara en långsam dator. Ett fönster som vill att du ringer ett nummer är aldrig ditt antivirusprogram.