Har jeg virus på mobilen eller PC-en? Tegnene, og hva du gjør

Når noen tenker «jeg har virus», ligger problemet oftest et annet sted: full lagringsplass, en gammel enhet, en oppdatering som gikk galt. Noen tegn er likevel verdt å ta på alvor, særlig når de opptrer sammen, eller når noe endrer seg uten at du har gjort noe.

Hva er de vanligste tegnene?

• Enheten blir treg eller henger uten tydelig grunn.
• Det dukker opp rare reklamer eller popup-vinduer.
• Nettleseren bytter startside eller åpner sider du ikke har søkt etter.
• Det dukker opp apper, verktøylinjer eller utvidelser som ingen har installert.
• Antivirus eller oppdateringer er slått av, selv om ingen har slått dem av.
• Bekjente får meldinger du ikke har sendt.

Hva gjør du hvis du mistenker virus?

1. Ikke logg inn på viktige kontoer som nettbank og e-post før enheten er ren.
2. Oppdater antivirusprogrammet, og kjør en full skanning. I Windows bruker du Windows Sikkerhet-appen; Microsoft tilbyr også frakoblet skanning med Microsoft Defender Antivirus, som kjører etter en omstart uten å laste inn Windows. På Android sjekker du at Google Play Protect er på, og fjerner apper du ikke kjenner igjen.
3. Når enheten er ren, bytt passord, og slå på totrinnsbekreftelse; er du i tvil, gjør det fra en annen enhet du stoler på.
4. Sjekk konto- og kortutskriftene. Har det forsvunnet penger, kontakt banken, og anmeld forholdet til politiet.

Det falske virusvarselet er ofte den egentlige trusselen

Mange svindelforsøk starter med et vindu som etterligner et kjent merke, påstår at enheten er infisert, og ber deg installere noe eller ringe et nummer. Politiet beskriver også oppringere som sier de ringer fra Microsoft og vil hjelpe med PC-en, men bare trenger passordet ditt og tilgang til datamaskinen. Et ekte antivirusprogram ber deg aldri ringe et nummer. Lukk fanen eller hele nettleseren, og gi aldri noen fjerntilgang fordi et vindu eller en oppringer ber om det.

Hvordan unngår du virus?

• Ikke trykk på lenker i uventede meldinger, og ikke åpne vedlegg fra ukjente avsendere.
• Installer bare apper fra de offisielle butikkene.
• Hold operativsystem, nettleser og apper oppdatert, og la sanntidsbeskyttelsen være på.

En treg datamaskin er ofte bare en treg datamaskin. Et vindu som ber deg ringe et nummer, er aldri antivirusprogrammet ditt.