Come capire se ho un virus su PC o telefono, e cosa fare
Lentezza, finestre pop-up, browser che cambia da solo: può essere un malware, o solo un computer stanco. Come capire la differenza, e cosa fare.
In breve
I segnali più comuni: il computer rallenta o si blocca, il browser cambia pagina iniziale o ti porta su siti che non hai scelto, compaiono barre degli strumenti che non hai installato, tante finestre pop-up, e i tuoi contatti ricevono messaggi che non hai inviato. Nel dubbio, smetti di accedere agli account sensibili, aggiorna l'antivirus, avvia una scansione completa e poi cambia le password.
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La maggior parte dei "ho un virus" ha un'altra causa: un disco pieno, un computer vecchio, un aggiornamento andato male. Ma alcuni segnali vanno presi sul serio, soprattutto quando ne compaiono diversi insieme o quando qualcosa cambia senza che tu l'abbia deciso.
Quali sono i segnali su un computer?
L'autorità americana per la tutela dei consumatori (FTC) elenca questi segnali, validi per qualsiasi computer:
- Il computer rallenta, si blocca o si riavvia.
- La pagina iniziale del browser cambia, o il browser ti porta su siti che non hai cercato.
- Compaiono nuove barre degli strumenti o estensioni che non hai installato.
- Vedi molte finestre pubblicitarie.
- Il sistema mostra messaggi di errore ripetuti.
- Gestione attività o Monitoraggio Attività non si aprono.
- I tuoi contatti ricevono e-mail o messaggi da te che non hai inviato.
I segnali su un telefono
- Batteria o consumo di dati anomali.
- App che non ricordi di aver installato.
- Finestre che compaiono fuori dalle app che stai usando.
- Contatti che ricevono messaggi che non hai inviato.
- Dispositivi o sessioni sconosciuti collegati ai tuoi account di posta, social o messaggistica.
Il Garante ricorda che un link in un SMS truffa può installare sul telefono programmi capaci di rubare i dati conservati sul dispositivo.
Cosa fare se pensi di avere un virus?
- Smetti di accedere agli account sensibili, come banca e posta.
- Aggiorna l'antivirus, o installane uno dal sito ufficiale di un produttore affermato, e avvia una scansione completa.
- Controlla nelle impostazioni di posta, social e app di messaggistica i dispositivi e le sessioni collegati: se ne trovi di sconosciuti, disconnettili, come consiglia la Polizia Postale.
- Una volta ripulito il dispositivo, cambia le password e attiva la verifica in due passaggi; nel dubbio, fallo da un altro dispositivo di fiducia.
- Controlla gli estratti conto. Se hai perso denaro, avvisa la banca e denuncia il reato alla Polizia Postale.
Il falso avviso di virus è spesso la vera minaccia
Molte truffe iniziano con una finestra che imita un grande marchio, dice che il dispositivo è infetto e indica un numero da chiamare. Un vero antivirus non ti chiede mai di chiamare un numero. Chiudi la scheda, se serve chiudi il browser, e non lasciare mai che uno sconosciuto prenda il controllo del tuo computer.
Per evitare i virus
- Non cliccare i link nei messaggi inattesi e non aprire allegati di sconosciuti.
- Scarica le app solo dagli store ufficiali e non installare programmi suggeriti da presunti tecnici.
- Aggiorna sistema operativo e app appena possibile, come raccomanda la Polizia Postale, e tieni attiva la protezione in tempo reale.
Un computer lento spesso è solo un computer lento. Una finestra che ti chiede di chiamare un numero non è mai il tuo antivirus.
Fonti · verificate il 13 ottobre 2026
La nostra scelta per questo caso
Redazione PrivacyTechReview
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