Jak poznat virus v mobilu nebo v počítači a co dělat

Když si někdo myslí „mám virus“, problém bývá nejčastěji jinde: plná paměť, staré zařízení, nepovedená aktualizace. Některé příznaky ale stojí za pozornost, zvlášť když se objeví společně nebo když se něco změní bez vašeho přičinění.

Jaké jsou nejčastější příznaky?

• Zařízení bez zjevného důvodu zpomalí nebo se zasekává.
• Objevují se divné reklamy nebo vyskakovací okna.
• Prohlížeč změní domovskou stránku nebo otevírá stránky, které nehledáte.
• Objeví se aplikace, panely nástrojů nebo rozšíření, které nikdo neinstaloval.
• Antivirus nebo aktualizace jsou vypnuté, i když je nikdo nevypínal.
• Vaši známí dostávají zprávy, které jste neposlali.

Co dělat, když máte podezření na virus?

1. Nepřihlašujte se do důležitých účtů, jako je banka a e-mail, dokud zařízení nebude čisté.
2. Aktualizujte antivirus a spusťte úplnou kontrolu. Ve Windows použijte aplikaci Zabezpečení Windows; Microsoft nabízí i offline kontrolu programem Microsoft Defender, která proběhne po restartu bez načtení Windows. Na Androidu zkontrolujte, že je zapnutý Google Play Protect, a odstraňte aplikace, které nepoznáváte.
3. Když je zařízení čisté, změňte hesla a zapněte dvoufázové ověření; v případě pochybností to udělejte na jiném, důvěryhodném zařízení.
4. Zkontrolujte výpisy z účtu a karty. Pokud zmizely peníze, kontaktujte banku a podejte oznámení na Policii ČR.

Falešné varování před virem bývá skutečnou hrozbou

Řada podvodů začíná oknem, které napodobuje známou značku, tvrdí, že je zařízení zavirované, a chce, abyste něco nainstalovali nebo zavolali na číslo. Policie ČR popisuje podvody s falešnou technickou podporou, které se zaštiťují jmény Apple, Microsoft nebo Google, a radí nikdy neumožnit vzdálený přístup do zařízení nikomu, komu zcela nedůvěřujete. Skutečný antivirus vás nikdy nevyzve, abyste zavolali na číslo. Zavřete kartu, případně celý prohlížeč.

Jak se virům vyhnout?

• Neklikejte na odkazy v nečekaných zprávách a neotevírejte přílohy od neznámých odesílatelů.
• Instalujte aplikace jen z oficiálních obchodů.
• Aktualizujte operační systém, prohlížeč i aplikace, jak radí Policie ČR, a nechte zapnutou ochranu v reálném čase.

Pomalý počítač je často prostě pomalý počítač. Okno, které chce, abyste zavolali na číslo, nikdy není váš antivirus.