Svindel-SMS og falske anrop: pakker, BankID, «banken», «politiet» og «Hei mamma»

Falske meldinger fungerer fordi de ligner det du får hver dag: en melding om en pakke, en betaling, et varsel fra banken, en melding fra barnet ditt. Fellen er lenken, koden eller betalingen: lenken fører til en tro kopi av et ekte nettsted som ber om et «lite gebyr», kortinformasjonen din eller BankID. I 2025 ble 31 692 bedragerier anmeldt i Norge, 7,5 % flere enn året før, og ifølge Nkom har nesten én av fem nordmenn opplevd å bli svindlet.

Hva gjør etater og selskaper, og hva gjør de aldri?

• Politiet ber aldri om oppdatering av opplysninger via SMS og BankID. Politiet skriver også at sentralbordnummeret 40 40 15 50 har blitt misbrukt til svindel, og at politiet aldri vil kontakte deg gjennom dette nummeret.
• Banken vil aldri be deg overføre penger til en såkalt «sikker» konto, og banken og politiet ber deg aldri oppgi BankID-passord, koder eller annen innloggingsinformasjon over telefon, skriver Finans Norge på svindel.no.
• BankID vil aldri sende ut SMS-er som inneholder lenker. Får du en SMS med en lenke fra noen som utgir seg for å være BankID, er det svindel.
• Skatteetaten ber aldri om kredittkortinformasjon, sikkerhetskoder, regninger, kopi av pass eller førerkort eller kontonummer via SMS eller e-post, og sender ikke lenker uoppfordret.
• Posten beskriver falske meldinger om sporing, om at en pakke er klar for henting og om at det må betales gebyr.

Slik fungerer de vanligste svindelmetodene

• Pakken og gebyret: en SMS om en pakke som venter og et lite gebyr. Lenken fører til en falsk side der du taster inn kortinformasjonen.
• «Sikker konto»: noen som sier de jobber i «bankens sikkerhetsavdeling», ringer og forteller at kontoen din er hacket. Svindlerne ber ikke om BankID, men manipulerer deg til å overføre pengene selv. Banken, politiet eller Økokrim vil aldri be deg om å overføre penger.
• BankID-meldingen: en SMS eller e-post som ber deg logge inn med BankID via en lenke. Logg aldri inn med BankID via lenke i SMS, og godkjenn ikke innlogginger du ikke selv har startet.
• «Hei mamma/pappa»: en «sønn» eller «datter» skriver fra et nytt nummer og ber raskt om penger. Svindel.no råder deg til å kontakte personen gjennom andre kanaler; det enkleste kan være å ringe.
• Falske anrop fra «Microsoft» eller et annet stort firma: politiet beskriver oppringere som sier at PC-en din har problemer, og som bare trenger passordet ditt og tilgang til datamaskinen.

Slik sjekker du en melding uten å trykke

1. Ikke trykk på lenken, ikke svar, og ikke ring nummeret i meldingen.
2. Åpne selv den offisielle appen eller nettstedet til banken, transportøren eller etaten, og se om du finner det samme der.
3. Ved et mistenkelig anrop: legg på. Svindel.no skriver at det ikke er uhøflig å avbryte en samtale med en svindler. Ring selv banken på det offisielle nummeret.
4. Ved en melding «fra barnet ditt»: ring det gamle, kjente nummeret.
5. Videresend svindel-SMS-en til 7726, slik Telenor og Telia beskriver. Falske meldinger i Skatteetatens navn kan videresendes til [email protected].

Hva gjør du hvis du har trykket eller gitt fra deg opplysninger?

1. Ring banken med en gang. Har overføringen nettopp skjedd, kan banken forsøke å stanse den og sperre kort og konto.
2. Har noen fått BankID-opplysningene dine, kontakt banken så raskt som mulig.
3. Bytt passord, og slå på totrinnsbekreftelse der det er mulig.
4. Ta vare på all dokumentasjon: SMS-er, e-poster, numre, kontoutskrifter.
5. Anmeld forholdet til politiet: trykk på «Anmelde digitalt» og velg «Anmeld bedrageri og datakriminalitet».

Hjelper et antivirusprogram?

Delvis. Noen pakker sjekker lenker og meldinger på telefonen, og Google Play Protect kan hindre at ubekreftede apper med sensitive tillatelser blir installert. Det er et nyttig sikkerhetsnett, særlig for familiemedlemmer som ikke er så vant med telefonen. Men ingenting erstatter vanen med først å sjekke saken i den offisielle appen. Teleselskapene har også et digitalt «skjold»: ifølge Nkom er over 98 millioner svindelforsøk med norske telefonnumre blitt blokkert siden november 2024.

Svindelen er ikke meldingen, men lenken, koden og overføringen. Gå alltid selv til den offisielle kanalen.