Logiciel espion sur le téléphone : le repérer, le retirer sans danger et se faire aider

Un logiciel espion est un logiciel malveillant installé dans un ordinateur ou un téléphone à l'insu de son propriétaire, ou de manière imposée. Il peut surveiller les appels, les messages, les photos, les vidéos, la localisation et l'utilisation des applications, décrit le guide de la Miprof sur les cyberviolences dans le couple. Même une application de contrôle parental peut être détournée pour espionner.

Les signes

• Votre conjoint ou ex-conjoint sait des choses que vous ne lui avez jamais dites, ou sait où vous êtes.
• Une application que vous ne connaissez pas est apparue – son icône peut être masquée ou déguisée en calculette ou en dictaphone.
• Une application anodine réclame des autorisations sans rapport avec sa fonction, comme l'accès à vos contacts ou à votre position.

Pour installer un logiciel espion, l'auteur a généralement eu accès physiquement à votre téléphone, ou à votre compte cloud. Bonne nouvelle : les principaux antivirus détectent ces logiciels, selon la Miprof.

Votre sécurité d'abord

Attention à la suppression immédiate : l'auteur pourrait en être averti par une notification, prévient la Miprof, et Apple rappelle que les modifications que vous faites peuvent être repérées par d'autres personnes. Si vous avez besoin de parler sans être écouté, vous pouvez éloigner le téléphone dans une autre pièce ou l'éteindre. Si vous préparez un départ, Ma Sécurité conseille de vous procurer un autre téléphone, de changer tous vos mots de passe, de désactiver la synchronisation (iCloud, tablette, ordinateur…) et de vérifier qu'aucun traceur, comme un AirTag, n'a été caché dans vos affaires.

Garder des preuves

Faites des captures d'écran et des enregistrements d'écran, et conservez les messages : ils serviront si vous portez plainte. Installer ou détenir un logiciel espion est un délit, puni de cinq ans d'emprisonnement et de 150 000 € d'amende selon le guide de la Miprof.

Se faire aider

• 3919 Violences Femmes Info : anonyme et gratuit, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
• Le 3919 n'est pas un numéro d'urgence : en cas de danger immédiat, appelez le 17 ou le 112, ou envoyez un SMS au 114.
• Un tchat de signalement en ligne, avec des policiers et gendarmes formés, est ouvert 24 h/24 et 7 j/7 (arretonslesviolences.gouv.fr).
• Cyberharcèlement : le 3018, 7 jours sur 7 de 9 h à 23 h.

Retirer un logiciel espion d'un iPhone

• Contrôle de sécurité (iOS 16 ou ultérieur, compte Apple avec identification à deux facteurs) : Réglages › Confidentialité et sécurité › Contrôle de sécurité. « Gérer les partages et les accès » permet de tout revoir un par un ; « Réinitialisation d'urgence » coupe tous les partages d'un coup. Le bouton « Quitter » referme l'écran immédiatement.
• Profils de configuration : Réglages › Général › VPN et gestion de l'appareil ; touchez un profil inconnu, puis « Supprimer le profil ».
• Supprimez les applications que vous n'avez pas installées.

Sur Android

• Lancez une analyse Google Play Protect : Play Store › icône du profil › Play Protect › Paramètres › « Analyser les applications avec Play Protect ».
• Passez en revue la liste des applications et désinstallez celles que vous ne connaissez pas.
• Une analyse avec une application de sécurité à jour complète la vérification.

Logiciels espions « mercenaires » et mode Isolement

Pour les rares personnes visées par des logiciels espions mercenaires très sophistiqués, Apple propose le mode Isolement, une protection extrême facultative (iOS 16 ou macOS Ventura et ultérieur) : Réglages › Confidentialité et sécurité › Mode Isolement sur iPhone, Réglages Système › Confidentialité et sécurité sur Mac. La plupart des personnes ne sont jamais visées, précise Apple.

Face à un logiciel espion, votre sécurité passe avant le ménage. D'abord l'aide et les preuves – ensuite l'application.