Väärennetty lasku Nortonilta tai McAfeelta: näin tunnistat ”uusimishuijauksen”

Kuvio on tuttu: sähköposti, tekstiviesti tai viesti kertoo, että virustorjuntatilauksesi on uusittu, usein Nortonin tai McAfeen nimissä, suurella summalla ja puhelinnumerolla, johon pitää soittaa ”24 tunnin kuluessa”, jos haluat perua maksun. Viesti ei tule valmistajalta: numero johtaa suoraan huijareille. Yhdysvaltain kuluttajaviranomainen FTC kuvaa juuri tämän kaavan.

Näin huijaus toimii

1. Saat ”laskun” tai ”maksuvahvistuksen” uusimisesta, jota et odota, lähes aina suuresta summasta.
2. Selvittääksesi asian soitat viestissä annettuun numeroon.
3. Väärennetty ”asiakaspalvelija” lupaa palauttaa rahat ja pyytää etäyhteyttä tietokoneeseesi tai ohjaa sinut väärennetylle sivulle, jolle sinun pitää syöttää tietojasi.
4. Sen jälkeen hän väittää palauttaneensa liikaa ja painostaa sinua lähettämään ”erotuksen” takaisin tilisiirtona, kortilla, lahjakorteilla tai kryptovaluuttana: maksuja, joita on vaikea saada takaisin.

Mistä huijauksen tunnistaa?

• Hyvin lyhyt määräaika ja puhelinnumero suoraan viestissä.
• Pyyntö etäyhteydestä: Traficom varoittaa, että huijari voi etäyhteyden kautta nähdä tunnuksesi, seurata toimintaasi tai tehdä tilisiirtoja tietämättäsi.
• Vaatimus ”maksaa takaisin” tai maksaa lahjakorteilla tai kryptovaluutalla.
• Lähettäjä valmistajan verkkotunnuksen ulkopuolelta tai lasku tuotteesta, jota et edes käytä.
• Selaimen ikkuna, joka väittää laitteen saastuneen ja kehottaa lataamaan jotain tai soittamaan numeroon.

Näin tarkistat asian turvallisesti

• Älä soita viestin numeroon äläkä paina viestin linkkejä.
• Jos sinulla on tili valmistajalla, kirjoita virallisen sivuston osoite itse ja kirjaudu katsomaan tilauksesi.
• Katso suoraan tili- ja korttitapahtumasi: todellinen veloitus näkyy siellä, väärennetty lasku yleensä ei.
• Muista, että pelkkä soittajan nimi tai numero ei Traficomin mukaan takaa, että puhelu on aito.

Mitä teet puhelun, maksun tai etäyhteyden jälkeen?

1. Jos annoit huijarille pääsyn laitteeseesi, katkaise verkkoyhteys: Traficom neuvoo irrottamaan tietokoneen verkosta tai kytkemään lentotilan päälle, mikä voi katkaista huijarin etäyhteyden. Poista sen jälkeen etähallintaohjelma.
2. Ota heti yhteyttä pankkisi sulkupalveluun, jos kirjauduit verkkopankkiin huijarin ollessa yhteydessä tai annoit pankkitunnuksia tai korttitietoja, ja kiistä maksut, joita et hyväksynyt.
3. Vaihda salasanat, ensin sähköpostin ja muiden tärkeiden palveluiden, mieluiten toiselta laitteelta, ja ota käyttöön monivaiheinen tunnistautuminen.
4. Päivitä virustorjunta ja tee täysi tarkistus.
5. Säilytä todisteet ja tee rikosilmoitus poliisille sähköisesti.

Uusimisesta kertova sähköposti ei sinänsä ole huijaus. Huijaus on siinä oleva puhelinnumero.