Hacket telefon? Sådan tjekker du din iPhone eller Android – og hvad du gør, hvis den er hacket

Din telefon er hacket, når nogen uden din tilladelse har skaffet sig adgang til den eller til en tjeneste eller profil, du bruger på den, skriver politiet. Der findes ingen officiel dansk liste over tegn på en hacket telefon, og en langsom telefon behøver ikke betyde noget. De tydeligste spor ser du som regel på dine konti. Spørg dig selv: Er der sket noget, som du ikke selv har gjort?

Tegn, du skal tage alvorligt

• Du får en sms-kode til login, som du ikke har bedt om. Med to-faktor-godkendelse opdager du ifølge politiet netop på den måde, at andre forsøger at logge ind fra en anden enhed.
• Sikkerhedsindstillinger er ændret uden dig, fx dit telefonnummer eller din mailadresse til gendannelse, eller nye apps har fået adgang til din konto. Google nævner det som tegn på, at en anden bruger din konto.
• En enhed, du ikke kender, er logget ind på din Google- eller Apple-konto.
• Dine venner får links eller beskeder fra dig, som du ikke har sendt. Det er en kendt følge af en hacket profil, skriver SikkerDigital.
• Du får beskeder fra MitID om noget, du ikke genkender, eller dit bruger-ID er ændret af en anden. Det er ifølge MitID tegn på misbrug.
• Der er køb eller betalinger, du ikke kan genkende, fx i Google Play.

De første skridt på alle telefoner

1. Opdatér styresystem og apps. Opdateringerne lukker sikkerhedshuller, som svindlere ellers kan bruge til at komme ind ad bagvejen, skriver SikkerDigital.
2. Slet apps, du ikke bruger eller ikke kender, og gennemgå, hvilke funktioner dine apps har adgang til: under Anonymitet & sikkerhed på iPhone og under Apps > Tilladelser på Android.
3. Rens telefonen, før du skifter kodeord. Politiet råder til først at fjerne virus med et opdateret antivirusprogram og opdatere systemet og først derefter skifte dine adgangskoder.
4. Skift kodeord på de konti, der er ramt, og alle steder, hvor du har brugt det samme kodeord. Slå to-trins-login til.
5. Fortæl dine kontakter, at du er blevet hacket, så de ikke klikker på links, der ser ud til at komme fra dig.

Android: Play Protect og din Google-konto

• Åbn Google Play Butik, tryk på profilikonet, og vælg Play Protect > Indstillinger. Tjek, at Scan apps med Play Protect er slået til. Funktionen er slået til som standard og kan deaktivere eller fjerne skadelige apps. Installerer du apps uden for Play Butik, kan du også slå Gør registrering af skadelige apps bedre til.
• På din Google-konto vælger du Sikkerhed og login og derefter Gennemgå sikkerhedshændelser. Vælg Nej, det var ikke mig ved aktivitet, du ikke kender. Under Dine enheder > Administrer enheder kan du gennemgå de enheder, der bruger kontoen, og vælge Kan du ikke genkende denne enhed?
• Fjern filtre og regler for videresendelse i Gmail, som du ikke selv har oprettet, og afinstallér udvidelser i Chrome, som du ikke genkender.
• Under Indstillinger > Google > Alle tjenester > Tyveribeskyttelse finder du blandt andet Tyverilås, Enhedslås (offline) og Fjernlås. Nogle funktioner kræver Android 15 eller nyere, og understøttelsen afhænger af telefonmodellen.

iPhone: Sikkerhedskontrol og din Apple-konto

• Sikkerhedskontrol kræver iOS 16 eller nyere og en Apple-konto med tofaktorgodkendelse. Gå til Indstillinger > Anonymitet & sikkerhed > Sikkerhedskontrol. Med Administrer deling og adgang gennemgår du personer, apps og enheder, der er knyttet til din Apple-konto; Nødnulstilling stopper al deling på én gang.
• Apple råder dig til at lægge en plan for din sikkerhed, før du ændrer eller sletter noget. Har du mistanke om, at en, du kender, overvåger dig, så læs først vores guide om spionprogrammer.
• Gennemgå din Apple-konto under Indstillinger > [dit navn] > Login og sikkerhed. Er der ændringer, du ikke selv har foretaget, så ret dem, og skift adgangskoden til Apple-kontoen.
• Slå Beskyttelse af stjålet enhed til under Indstillinger > Face ID & kode (iOS 17.3 eller nyere). Den skal være slået til, før telefonen bliver væk. Vælger du Altid under Kræv sikkerhedsgodkendelse, gælder de ekstra krav også derhjemme.
• Nedlukningstilstand under Anonymitet & sikkerhed er beregnet til de meget få, der kan være mål for ekstremt avancerede angreb. De fleste mennesker bliver aldrig mål for den type angreb, skriver Apple.

Er telefonen væk eller stjålet?

• iPhone: Brug appen Find på en anden enhed eller icloud.com/find, og markér telefonen som mistet. Så låses den med din kode, og kort i Apple Pay suspenderes. Apple kontakter dig aldrig for at fortælle, at telefonen er fundet, så del aldrig koder med nogen, der beder om dem.
• Android: Find Hub er slået til som standard, når du har tilføjet en Google-konto. Herfra kan du afspille en lyd, angive telefonen som mistet eller rydde den. Med Fjernlås kan du låse skærmen via android.com/lock.
• Spær din MitID-app. En tabt eller stjålet telefon er ikke nødvendigvis tegn på misbrug af hele dit MitID, så du kan nøjes med at spærre appen. MitID Support har telefon 33 98 00 10; uden for åbningstiden hjælper Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37 med spærring.
• Meld tyveriet til politiet, og kontakt dit teleselskab, så abonnementet kan blive deaktiveret.

Hvis nogen har misbrugt dine konti

Er du blevet hacket, kan du anmelde det til politiet på politi.dk. Har nogen stjålet dine adgangsoplysninger, anbefaler politiet desuden at oprette en kreditadvarsel på borger.dk, spærre dit kort, hvis du ser tegn på misbrug af din bankkonto, og kontakte politiet, hvis dine konti er blevet brugt til noget ulovligt. Har du brug for råd om, hvad du skal gøre, kan du ringe til Cyberhotline for digital sikkerhed på 33 37 00 37.

En hacket telefon afslører sig oftere på dine konti end på batteriet. Start med opdateringer, ukendte enheder og kodeord.