Seguridad informática en casa: 10 consejos para proteger tu computadora y tu celular

La seguridad informática en casa no exige ser experto, y nos toca a casi todos: en 2025, el 86.1 % de las personas de 6 años y más usó internet en México y el 84.6 % usó celular, según la ENDUTIH del INEGI. En cambio, solo el 64.9 % de las personas usuarias de internet de 12 años y más tomó alguna medida para proteger sus equipos o cuentas, según el MOCIBA 2025. Estos diez consejos, basados en recomendaciones de la Guardia Nacional, la CONDUSEF y la guía de ciberseguridad de la SCT, cierran las puertas más comunes.

Los 10 consejos

1. Actualiza todo. Mantén al día el sistema operativo, el navegador, el antivirus y las apps de tu computadora, tu celular y tu tableta: las actualizaciones traen cambios que mejoran la seguridad, y muchas se instalan solas, recuerda la SCT. La Guardia Nacional y la CONDUSEF lo repiten en casi todas sus alertas.
2. Usa la protección que ya tienes. Windows incluye la aplicación Seguridad de Windows, con el Antivirus de Microsoft Defender y el Firewall de Windows, que protegen el equipo desde que lo inicias; revisa en Protección contra virus y amenazas que esté activa la protección en tiempo real. Usa un solo antivirus: dos al mismo tiempo se estorban, advierte la SCT.
3. Contraseñas largas y distintas. La SCT pide claves largas y únicas para cada cuenta, sin fechas de nacimiento, secuencias ni palabras como "contraseña", y no anotarlas en papeles o archivos a la vista. La CONDUSEF pide contraseñas únicas para cada cuenta bancaria. Un gestor de contraseñas las crea y las recuerda por ti.
4. Activa la verificación en dos pasos en tu correo, tus redes sociales y tus apps bancarias, como pide la Guardia Nacional. Y nunca compartas los códigos: los bancos no los piden por teléfono.
5. Respalda tu información periódicamente, en la nube y en un disco duro externo protegido con contraseña, como sugiere la SCT. Así no la pierdes si te roban el equipo, se descompone o te ataca un ransomware.
6. Protege tu wifi. Tu red debe tener contraseña y cifrado WPA2 o más reciente; la SCT desaconseja las redes abiertas y el cifrado WEP. Cambia las contraseñas predeterminadas del módem o ruteador por unas tuyas, largas y con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos, y no compartas la clave a la ligera: quien entra a tu red podría llegar a todos los dispositivos conectados. Tu proveedor de internet puede orientarte.
7. Cuidado con el wifi público. No permitas que tu celular se conecte solo a redes abiertas y apaga el wifi y el Bluetooth cuando no los uses, aconseja la CONDUSEF. Haz tus operaciones bancarias solo en redes privadas o con los datos de tu celular: en una red pública alguien puede robar tus datos.
8. Aprende a reconocer un fraude. Desconfía de los mensajes urgentes, de los premios en los que no recuerdas haber participado y de las ofertas demasiado buenas; no abras enlaces ni descargues apps desde mensajes, y verifica por los canales oficiales. Los bancos no solicitan contraseñas, NIP, tokens ni códigos por teléfono.
9. Bloquea tus dispositivos. La Guardia Nacional sugiere una contraseña de más de 8 caracteres que combine mayúsculas, minúsculas, signos y números, o un PIN, además de tu huella o tu rostro; la SCT, bloquear la sesión cada vez que te alejas. La CONDUSEF recomienda que las notificaciones no se vean en la pantalla de bloqueo, para que nadie lea tus códigos.
10. Prepárate por si pierdes el celular. En Android, deja activos Localizador y la Protección ante robo (Configuración > Google > Todos los servicios > Protección ante robo); en iPhone, Encontrar y la Protección del dispositivo en caso de robo (Configuración > Face ID y código). Protege tu SIM con un PIN y anota el IMEI, que aparece al marcar *#06#.

Tres hábitos más

• No entres a tu banca digital desde dispositivos o computadoras que no sean tuyos, aconseja la CONDUSEF, y cierra tus sesiones al terminar.
• Cubre la cámara web cuando no la uses y desactiva la ejecución automática de las memorias USB, recomienda la SCT.
• Antes de instalar una app, revisa sus calificaciones, sus opiniones y los permisos que pide: si pide más de lo necesario, descártala, aconseja la Guardia Nacional.

Si algo sale mal

• ¿Diste datos o ves un cargo raro? Llama a tu banco al número del reverso de tu tarjeta y pide bloquearla.
• ¿Sospechas de malware? Desconecta el equipo de internet y cambia tus contraseñas desde otro dispositivo seguro, como recomiendan la CONDUSEF y la Asociación de Bancos de México.
• ¿Fuiste víctima de un delito cibernético? Llama al 088 de la Guardia Nacional, gratuito, seguro y confidencial, y guarda las evidencias para tu denuncia.
• ¿Problemas con tu banco? La CONDUSEF te orienta en el 55 53 400 999. ¿Con una tienda? La PROFECO, en el 800 468 8722.
• ¿Te robaron datos o usaron tu identidad? Sigue los pasos de nuestra guía sobre robo de datos.

¿Basta con lo que trae tu equipo?

Para una computadora bien actualizada, Seguridad de Windows es una base seria. La SCT recomienda instalar y mantener actualizado un antivirus, de preferencia con protección contra malware y firewall. Una suite de pago tiene sentido sobre todo si quieres proteger también los celulares y tabletas de la casa desde una sola cuenta, o si te sirven extras como una VPN o un gestor de contraseñas.

La seguridad informática no es un programa, es una costumbre: actualizar, respaldar y no repetir contraseñas.