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Surfshark VPN es el servicio VPN de Surfshark B.V., una empresa registrada en Ámsterdam (Países Bajos). Cifra tu conexión en Windows, Mac, Linux, iPhone, Android y tres plataformas de televisión, permite que una sola suscripción cubra un número ilimitado de dispositivos a la vez y dice que no recopila tu historial de navegación, las direcciones IP que visitas ni tu tráfico. Deloitte comprobó esa promesa no-logs en 2023 y de nuevo en 2025.
Este análisis cubre Surfshark VPN y los tres planes en los que se vende: Starter, One y One+. No hemos probado Surfshark nosotros mismos, así que todos los datos del producto que verás a continuación proceden de la propia web de Surfshark, su centro de ayuda, sus condiciones de uso y su política de privacidad, los informes de auditoría que enlaza y sus fichas en el App Store y Google Play, tal como se leían el 30 de octubre de 2026. Cuando esas páginas no coinciden, lo decimos.
En resumen
Surfshark · Una sola cuenta de VPN para todos los dispositivos de casa
Elige Surfshark si quieres una sola cuenta de VPN para un número ilimitado de dispositivos, con apps para Linux y tres plataformas de TV y una política no-logs que Deloitte ha comprobado dos veces; no la elijas si quieres leer esa auditoría antes de suscribirte, o necesitas una app de VPN en un Roku, una consola o una smart TV sin Android TV ni tvOS.
- Dispositivos simultáneos ilimitados en todos los planes
- Política no-logs comprobada por Deloitte en 2023 y 2025
Puntos fuertes y puntos débiles
Puntos fuertes
- Todos los planes permiten un número ilimitado de dispositivos a la vez, con una política de uso razonable
- Apps para Windows, Mac, Linux, iPhone, Android, Apple TV, Android TV y Fire TV, además de extensiones para Chrome, Firefox y Edge
- Deloitte comprobó la política no-logs en 2023 y 2025, y los resultados de Cure53 y SecuRing sobre sus apps, servidores y protocolo son públicos
- Kill switch en Windows, Mac, Linux, iPhone y Android, además de split tunneling, doble VPN y servidores solo RAM
- Según sus condiciones, la primera compra se reembolsa dentro de los 30 días
Puntos débiles
- Los informes no-logs de Deloitte solo están disponibles para los suscriptores, dentro de su cuenta
- Las funciones varían según la plataforma: Dausos solo en la app del Mac App Store, split tunneling solo para sitios web en iOS, sin kill switch en el Flatpak de Linux
- Sin app para Roku, videoconsolas ni la mayoría de los televisores inteligentes, y la opción SmartDNS para ellos terminó en febrero de 2026
- El antivirus y las alertas de filtraciones requieren One; la eliminación de datos requiere One+, cuya cobertura por robo de identidad solo es para Estados Unidos
- Surfshark informó en septiembre de 2026 de que una persona ajena había accedido a un servidor interno de pruebas; dice que no se vieron afectados datos de usuarios
Para quién es
- Hogares que quieren una sola cuenta de VPN para todos sus móviles, ordenadores y dispositivos Fire TV, Android TV o Apple TV, sin tener que contar dispositivos
- Quien quiere una política no-logs comprobada por una empresa externa y resultados publicados de pruebas de seguridad de las apps
- Usuarios de Linux, Apple TV, Android TV o Fire TV que quieren una app nativa en lugar de una configuración manual
Para quién no es lo ideal
- Quien quiere leer el informe no-logs de Deloitte antes de suscribirse
- Quien usa sobre todo un Roku, una videoconsola o un televisor inteligente sin Android TV ni tvOS
- Quien solo quiere un antivirus o protección de la identidad y pagaría por una VPN que no va a usar
¿Vale la pena Surfshark?
Puede valer la pena si tienes muchos dispositivos. Todos los planes de Surfshark permiten un número ilimitado de dispositivos a la vez, con apps para ordenadores, móviles y tres plataformas de televisión. Su VPN tiene kill switch, split tunneling, doble VPN y servidores solo RAM, y Deloitte ha comprobado dos veces su política no-logs.
Las pegas están en los detalles: los informes de Deloitte son solo para suscriptores, varias funciones dependen de la plataforma, y los televisores y las videoconsolas sin app necesitan un router o una conexión compartida. Además, una VPN no analiza tus dispositivos en busca de malware; el antivirus de Surfshark solo viene con One y One+.
Qué incluye Surfshark VPN
Las páginas de funciones y el centro de ayuda de Surfshark enumeran estas funciones de la VPN:
- Protocolos: WireGuard, OpenVPN (UDP o TCP) e IKEv2, además de Dausos, el protocolo propio de Surfshark, que está en beta y solo en la versión de la app del Mac App Store. Surfshark dice que sus apps añaden protección poscuántica a WireGuard.
- Cifrado: AES-256-GCM, ChaCha20 para WireGuard y AEGIS-256X2 para Dausos.
- Kill switch: un interruptor en los ajustes de la VPN en Windows, macOS, Android, iOS y Linux.
- Bypasser (split tunneling o túnel dividido): elige las apps y los sitios web que no pasan por la VPN o, con Route via VPN, los únicos que la usan. En iOS solo funciona con sitios web.
- MultiHop (doble VPN): parejas de servidores predefinidas, o Dynamic MultiHop, con el que eliges tanto el país de entrada como el de salida.
- NoBorders: se activa cuando la app detecta una red restringida y ofrece servidores que funcionan con esas restricciones. Surfshark también dice que las conexiones OpenVPN usan servidores ofuscados que ocultan el uso de la VPN.
- CleanWeb: bloquea anuncios, rastreadores, malware y phishing en las apps para Windows, Mac, Android e iOS, con una versión aparte y un bloqueador de ventanas emergentes de cookies en las extensiones de navegador.
- Rotating IP (IP Rotator en el centro de ayuda), parte de lo que Surfshark llama Nexus: cambia tu dirección IP cada 5 a 10 minutos sin desconectarte.
- Las ubicaciones de IP estática te dan la misma dirección IP cada vez, pero la compartes con todos los que se conectan allí. Una IP dedicada (Dedicated IP), que solo usas tú, es un complemento de pago aparte.
- Servidores: más de 4.500 en 100 países el 30 de octubre de 2026, todos solo RAM, lo que según Surfshark borra los datos con cada reinicio. Algunas ubicaciones son virtuales, así que el servidor puede estar en un país distinto del de su dirección IP.
Surfshark Starter, One y One+, y cuántos dispositivos
Según el centro de ayuda de Surfshark, Starter, One y One+ permiten conectar a la vez un número ilimitado de dispositivos con una sola suscripción, y puedes compartir la cuenta con las personas de tu hogar. Sus condiciones añaden una política de uso razonable: Surfshark puede limitar un número excesivo («immoderate») de dispositivos conectados a la vez, y pone como ejemplo a los revendedores no autorizados. Hay dos excepciones por escrito: el antivirus admite hasta cinco dispositivos por cuenta y la prueba gratuita cubre hasta tres.
Surfshark vende tres planes, cada uno con periodos de 1, 12 y 24 meses. Los tres incluyen la misma VPN; los niveles superiores añaden otros productos de Surfshark. Según su página de precios y su centro de ayuda:
- Starter: la VPN con sus bloqueadores de anuncios y de ventanas emergentes de cookies, Bypasser, Rotating IP y Dynamic MultiHop, además de Alternative ID, que genera una dirección de correo enmascarada y una identidad inventada para los sitios en los que no confías.
- One: todo lo de Starter, más Surfshark Antivirus (Windows, Mac y Android), Surfshark Alert, con alertas de filtraciones de correos electrónicos, tarjetas de crédito y documentos de identidad, y protección contra estafas: detección de mensajes de texto fraudulentos, un verificador de estafas por correo y un bloqueador de contenido web, con la protección contra llamadas fraudulentas marcada como próximamente. El centro de ayuda también incluye Surfshark Search, una herramienta de búsqueda privada, que la página de precios no menciona.
- One+: todo lo de One, más la eliminación de datos de Incogni (para residentes en Estados Unidos, el Reino Unido, la UE, Suiza y Canadá, así que los residentes en España pueden usarla). La cobertura por robo de identidad de One+ solo es para residentes en Estados Unidos fuera del estado de Nueva York, así que quien compra en España no la tiene, e Incogni dice que, para los usuarios de la UE, no busca en webs estadounidenses de búsqueda de personas (people-search).
- Complementos para cualquier plan: una IP dedicada y Alternative Number, un número de teléfono virtual que, según Surfshark, funciona en todo el mundo, aunque por ahora solo hay números de Estados Unidos.
Surfshark en España
Quien compra en España tiene los mismos planes Starter, One y One+ y la misma VPN para un número ilimitado de dispositivos, que se venden a través de una web en español. La diferencia está en One+. La página de precios de Surfshark en español dice que la eliminación de datos de Incogni solo está disponible para residentes en Estados Unidos, el Reino Unido, la UE, Suiza y Canadá, lo que incluye España, pero la cobertura por robo de identidad solo para clientes en Estados Unidos, fuera del estado de Nueva York. El centro de ayuda de Incogni incluye España, dice que envía las solicitudes al amparo de leyes como el RGPD y que, para los usuarios de la UE, se salta las webs estadounidenses de búsqueda de personas y se centra en otros intermediarios de datos (data brokers).
El centro de ayuda de Surfshark describe la misma prueba gratuita de 7 días, que se inicia en su web con un plan de 12 o 24 meses, y no indica límites por país. Su complemento Alternative Number solo ofrece por ahora números de Estados Unidos. En el App Store de España, la app para iPhone se llama «Surfshark VPN - Rápida y Fácil», de SURFSHARK LTD. Consultamos las páginas de Surfshark desde fuera de España, así que comprueba los planes, los precios locales y la moneda al pagar.
Surfshark en PC, Mac, iPhone, Android, televisores y routers
Las páginas de descarga y el centro de ayuda de Surfshark enumeran estas apps y de dónde se descarga cada una. Una sola suscripción cubre las apps y las extensiones de navegador.
- PC con Windows: un instalador para Windows 10 y 11 (x64 o ARM64) de la web de Surfshark, o la Microsoft Store. Todavía se ofrece una app antigua para Windows 7, 8 y 8.1, con menos funciones de seguridad y actualizaciones.
- Mac: macOS 12 o posterior, desde el Mac App Store o la web de Surfshark; solo la versión del App Store tiene Dausos. Las versiones antiguas funcionan en macOS 10.12 a 10.15.
- iPhone y iPad: el App Store, iOS y iPadOS 17 o posterior, del desarrollador SURFSHARK LTD.
- Android: Google Play (Android 7.0 o posterior), o el APK propio de Surfshark para Android 6.0 o para móviles sin servicios de Google. Los Chromebook usan la app de Android de Google Play.
- Linux: una app de escritorio para Debian 11, Ubuntu 20.04 y Mint 20 o posteriores, desde Snapcraft, Flathub o el script de instalación de Surfshark. El kill switch está en los paquetes Snap y .deb, no en el Flatpak.
- Televisores: Apple TV HD y 4K desde el App Store (tvOS 17 o posterior), Android TV desde Google Play (Android 7.0 o posterior), y Fire TV y Fire TV Stick desde la Amazon Appstore (Fire OS 7.0 o posterior).
- Extensiones de navegador: Chrome Web Store, Firefox Add-ons y Edge Add-ons; otros navegadores basados en Chromium pueden usar la versión de Chrome. Las extensiones solo protegen el tráfico del navegador, no todo el dispositivo.
- Routers: una configuración manual de OpenVPN o WireGuard en los routers que lo admiten. Surfshark advierte de que perderás la mayoría de las funciones de la app y enumera los routers que no funcionarán con su firmware de fábrica.
- Roku, videoconsolas y otros televisores inteligentes: sin app. Surfshark propone un router VPN, compartir la conexión VPN de un PC con Windows como punto de acceso, o un Fire TV Stick o un reproductor Android TV. SmartDNS, su opción para televisores, se retiró el 2 de febrero de 2026.
Privacidad, registros y quién está detrás de Surfshark
La política de privacidad de Surfshark, actualizada por última vez el 12 de octubre de 2026, señala a Surfshark B.V., Kabelweg 57, Ámsterdam, como la empresa que trata tus datos, y dice que los Países Bajos no exigen almacenar ni comunicar información. Contratas con Surfshark B.V., pero las condiciones de uso, actualizadas por última vez el 13 de julio de 2026, se rigen por las leyes de las Islas Vírgenes Británicas, igual que, según Surfshark, antes de su traslado a los Países Bajos. Según la política de privacidad:
- Lo que no recopila: las direcciones IP que visitas, el historial de navegación, la información de las sesiones, las marcas de tiempo de conexión, el ancho de banda usado y el tráfico de red.
- Lo que guarda brevemente: tu ID de usuario y/o tu dirección IP y las marcas de tiempo de conexión del servidor VPN que usas, que se borran en los 15 minutos siguientes al fin de la sesión.
- Datos de la cuenta y de la suscripción, como tu dirección de correo y parte de los datos de tu tarjeta: se guardan mientras la suscripción está activa y durante dos años después de tu último inicio de sesión. Los registros de pago se guardan 10 años, y los mensajes al soporte, hasta seis.
- IP dedicada: está vinculada a tu correo, así que, según Surfshark, parte de la actividad podría vincularse a tu cuenta, salvo que elijas la opción de IP dedicada anónima.
- Con tu consentimiento: analítica de la app y de marketing a través de AppsFlyer, Firebase Analytics, Iterable y Purchasely, y cookies en la web. Surfshark dice que no vende, alquila ni intercambia tus datos personales.
- Autoridades: Surfshark dice que solo revela datos personales cuando se los piden y está legalmente obligada a hacerlo. Su informe de transparencia de julio a septiembre de 2026 recoge 23 consultas de instituciones gubernamentales y ninguna orden judicial, y dice que ninguna llevó a revelar datos sobre la actividad en línea de los usuarios.
- Etiquetas de las tiendas de apps: la de Apple indica que los identificadores, los datos de uso, los diagnósticos y el contenido del usuario están vinculados a ti, y señala que Apple no la ha verificado; la de Google Play indica que se recopilan los ID de dispositivo y de usuario, el correo, la información de pago, la actividad en la app y los diagnósticos, sin compartir ninguno con terceros.
Las auditorías que cita Surfshark
El centro de confianza (trust center) de Surfshark enlaza estas comprobaciones externas, sobre todo como resúmenes, una carta o un informe con partes ocultas, más que como informes completos. Los informes de Deloitte solo están disponibles para los usuarios, en su cuenta de Surfshark.
- Deloitte, verificación no-logs, 2023 y 2025. Surfshark cita la primera, según la cual sus sistemas informáticos están configurados de acuerdo con la descripción que Surfshark hace de su política no-logs; dice que la verificación de 2025 (un informe ISAE 3000) cubrió los servidores VPN estándar, estáticos y multipuerto y su configuración.
- SecuRing, evaluación de seguridad de las apps, de febrero a abril de 2025: las apps para Windows, macOS, Linux, Android e iOS, las extensiones para Chrome, Firefox y Edge y las webs surfshark.com, incogni.com e ironwall.com. La carta de SecuRing dice que no se encontraron vulnerabilidades críticas.
- SecuRing, prueba de penetración de la infraestructura de red, diciembre de 2025: ningún hallazgo crítico y un problema de riesgo medio en la configuración SSL/TLS, que Surfshark dice haber corregido.
- Cure53, protocolo Dausos, febrero y marzo de 2026: una auditoría de código y una prueba de penetración de la arquitectura y la criptografía del protocolo. De diez hallazgos, los más graves estaban en un entorno de alojamiento externo fuera del alcance, y ninguno de los del propio protocolo se calificó de gravedad crítica o alta.
- Cure53, antes: la configuración de los servidores y de la VPN de Surfshark en 2021 (cuatro hallazgos, el más alto de gravedad media, todos resueltos) y sus extensiones de navegador en 2018 (dos hallazgos de bajo impacto).
- App Defense Alliance: una evaluación de seguridad de apps móviles (Mobile App Security Assessment) de la app de Android, con fecha de enero de 2025.
¿Surfshark es fiable y segura?
Es una VPN de pago de una empresa identificada y registrada. Surfshark B.V. indica su dirección de Ámsterdam y su número de registro neerlandés en sus condiciones de uso y su política de privacidad, los pagos pasan por Surfshark Limited, en Londres, y Surfshark Inc., en California, y las apps figuran a nombre de Surfshark B.V. en Google Play y de SURFSHARK LTD en el App Store. Surfshark dice que en 2022 se fusionó con Nord Security bajo un mismo holding, aunque ambas operan de forma independiente.
En cuanto a la seguridad, el respaldo va más allá de la palabra de Surfshark: las verificaciones de Deloitte y los informes publicados de Cure53 y SecuRing citados arriba. Surfshark también ha comunicado un incidente: su informe del 9 de septiembre de 2026 dice que un tercero no autorizado accedió a un servidor interno de pruebas mal configurado y accesible desde internet, a parte del material interno de ingeniería y a otro servidor proxy; el acceso se detectó el 31 de agosto y se contuvo el 2 de septiembre. Surfshark dice que no se vieron afectados datos de usuarios ni servicios VPN, y que cambió o retiró las credenciales expuestas. Las auditorías y los informes de incidentes cubren lo que se examinó, no todo.
La atención al cliente es por chat en directo 24/7 y por correo electrónico; Surfshark dice que no tiene línea telefónica. Descarga las apps de las tiendas oficiales o de surfshark.com: Surfshark advierte de que los APK modificados que se encuentran en otros sitios podrían espiarte.
Límites que conviene conocer antes de suscribirte
- Las funciones varían según la plataforma: Dausos solo está en la app del Mac App Store y sigue en beta, Bypasser en iOS solo funciona con sitios web, el Flatpak de Linux no tiene kill switch, y el antivirus solo funciona en Windows, Mac y Android y no es compatible con Windows ARM.
- Sin app para Roku, videoconsolas ni televisores inteligentes que no sean Android TV, Fire TV o Apple TV; una configuración en el router los cubre, pero se pierde la mayoría de las funciones de la app.
- El antivirus, las alertas de filtraciones y la protección contra estafas requieren One; One+ añade la eliminación de datos, que Incogni ofrece en España, y la cobertura por robo de identidad, que solo es para residentes en Estados Unidos.
- Streaming: Surfshark dice que su VPN funciona con Netflix y aconseja conectarse a un servidor de tu país, pero su centro de ayuda advierte de que los servicios de streaming bloquean direcciones IP concretas.
- P2P: la lista de servidores de Surfshark tiene una columna P2P, pero sus condiciones prohíben distribuir material protegido por derechos de autor a través de sus servidores.
- Sus páginas no coinciden en algunos puntos: la página de IP dedicada da a la vez 18 y 20 ubicaciones, y el centro de ayuda asigna Bypasser, CleanWeb y MultiHop a plataformas distintas de las que indican algunas páginas de descarga y configuración.
Surfshark: prueba gratuita y plazo de reembolso
Surfshark no tiene plan gratuito; según dice, no es un servicio totalmente gratuito. Lo que decían sus páginas el 30 de octubre de 2026:
- Prueba gratuita: 7 días para nuevos usuarios en hasta tres dispositivos, que se inicia en la web de Surfshark con un plan de 12 o 24 meses y una tarjeta de crédito, PayPal o Apple Pay introducidos de antemano; el plan se cobra y se renueva automáticamente cuando termina la prueba.
- Garantía de reembolso: las condiciones de uso prevén un reembolso en los 30 días siguientes a tu primera compra, una vez por servicio y no en las renovaciones, con excepciones para la mayoría de los revendedores externos, las tarjetas prepago o regalo, la opción de IP dedicada anónima y las compras de Alternative ID; las páginas de Surfshark sobre la prueba gratuita dicen que esos 30 días empiezan cuando termina la prueba.
Alternativas a Surfshark
- Mejor VPN gratis
Planes gratuitos sin datos de pago ni límite de tiempo, comparados por sus límites, registros y auditorías citadas.
- ¿VPN o antivirus? (en inglés)
Qué protege cada uno y cuándo necesitas los dos.
- ¿Para qué sirve una VPN?
Qué oculta cualquier VPN, a quién y qué no puede evitar.
- Antivirus con VPN (en inglés)
Cuándo compensa una VPN incluida en un antivirus y cuándo encaja mejor una independiente.
- NordVPN: nuestro análisis
Nuestro análisis de NordVPN.
- Proton VPN: nuestro análisis
Nuestro análisis de Proton VPN.
- PureVPN: nuestro análisis
Nuestro análisis de PureVPN.
- VeePN: nuestro análisis
Nuestro análisis de VeePN.
- VirtualShield VPN: nuestro análisis
Nuestro análisis de la VPN de VirtualShield: sus apps, sus reglas sobre dispositivos, su promesa no-logs y las condiciones de su prueba gratuita.
Nuestro veredicto
Sobre el papel, Surfshark cubre mucho: dispositivos simultáneos ilimitados en todos los planes, apps para ordenadores, móviles y tres plataformas de televisión, kill switch, split tunneling (túnel dividido), doble VPN y servidores solo RAM. Su promesa de privacidad, además, no se apoya solo en su palabra: Deloitte comprobó dos veces la política no-logs, y los resultados de Cure53 y SecuRing sobre sus apps, sus servidores y su protocolo Dausos son públicos. Los límites son prácticos. Los informes de Deloitte son solo para suscriptores, varias funciones dependen de la plataforma, los dispositivos sin app necesitan un router o una conexión compartida, y el antivirus, las alertas de filtraciones y la eliminación de datos solo llegan con los planes más caros. Encaja en una casa llena de dispositivos; no encaja con un Roku ni con una videoconsola.
Nuestro veredicto
Surfshark · Una sola cuenta de VPN para todos los dispositivos de casa
Elige Surfshark si quieres una sola cuenta de VPN para un número ilimitado de dispositivos, con apps para Linux y tres plataformas de TV y una política no-logs que Deloitte ha comprobado dos veces; no la elijas si quieres leer esa auditoría antes de suscribirte, o necesitas una app de VPN en un Roku, una consola o una smart TV sin Android TV ni tvOS.
- Dispositivos simultáneos ilimitados en todos los planes
- Política no-logs comprobada por Deloitte en 2023 y 2025
Fuentes · verificadas el 1 de noviembre de 2026
- Surfshark — Home page
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- Surfshark — Surfshark's no-logs statement gets verified by Deloitte
- Surfshark — Our no-logs policy was verified again
- Surfshark — Surfshark completed an infrastructure audit by SecuRing
- Surfshark — Security update: September 2026 incident report
- Surfshark Help Center — How many devices can I use with Surfshark simultaneously?
- Surfshark Help Center — What are Surfshark subscription plan options?
- Surfshark Help Center — What is Surfshark One?
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- Surfshark Help Center — What protocols can I use with Surfshark?
- Surfshark Help Center — What is Dausos, the new VPN protocol, and how do I enable it?
- Surfshark Help Center — How to use Kill Switch
- Surfshark Help Center — How to use Bypasser on iOS
- Surfshark Help Center — How to use Bypasser for Android
- Surfshark Help Center — How to use Surfshark Bypasser on Windows
- Surfshark Help Center — What is Surfshark MultiHop and how to use it?
- Surfshark Help Center — How to use Surfshark NoBorders
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- Surfshark Help Center — Why does Surfshark redirect me to Google Play on Android?
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- Surfshark Help Center — How to contact Surfshark's customer support
- Cure53 — Security Assessment of Surfshark VPN Architecture & Crypto, Management Summary, 03.2026
- Cure53 — Security Assessment of Surfshark, Management Summary, 04.2021
- Cure53 — Pentest-Report Surfshark VPN Extension 11.2018
- SecuRing — Security Assessment Confirmation (June 9, 2025)
- SecuRing — Penetration Tests of Network Infrastructure for Surfshark (public report)
- App Defense Alliance — SurfShark VPN Assessment (MASA)
- Apple App Store — Surfshark VPN: Fast & Private
- Google Play — Surfshark: Secure VPN service
- Google Play — Surfshark: Secure VPN service: Data safety
- Surfshark — Planes y precios (pricing page, Spanish)
- Incogni Help Center — In which countries is Incogni available?
- Incogni Help Center — Does Incogni remove personal data from people search sites?
- Apple App Store (Spain) — Surfshark VPN - Rápida y Fácil